航空公司商务代表的岗位职责（航空公司商务代表的职责及要求）

航空公司商务代表的职责及要求

介绍：航空公司商务代表是一个十分重要的职位，这个人负责处理所有的商业交易，并且提供需要的支持来增加销售额和流量。他们必须要精通航空公司商务的所有方面，并且能够管理和维护客户关系。下面是航空公司商务代表的职责和要求。

职责

1. 带领销售活动：航空公司商务代表必须要带领自己的团队去开拓新的业务并且维护现有的客户关系。他们要在市场上抢占市场份额并且保证客户满意。

2. 提供客户支持：商务代表必须要对客户的需要进行回答，这包括航班信息，机票预订，旅行安排以及其他的相关问题。同时，他们也要保证所有的客户疑问得到解答。

3. 管理客户关系：商务代表必须要能够管理和维护好与航空公司的客户之间的关系。这包括提供客户服务与支持，与客户保持联系，并且处理客户的投诉和疑问。

要求

1. 沟通技巧：航空公司商务代表必须要具备优秀的沟通技巧。他们需要能够与客户以及与公司内部的其他部门进行有效的沟通和协作。

2. 业务知识和技能：作为商务代表，他们必须要精通航空公司商业中的所有方面。这包括销售技巧，市场营销，客户关系管理等等。同时，他们也需要了解基本的数字技能以及商业应用程序的使用。

3. 团队合作：商务代表需要与其他团队成员协作以达成大家的共同目标。这需要你既是团队的领导者，也是团队的成员，能够与他人和睦相处，相互支持。

在总结中，航空公司商务代表的工作是一个极其关键和具有挑战性的职位。他们必须能够具备出色的沟通技巧，精通航空公司商业的所有方面和技能，同时也要与其他团队成员建立良好的合作关系，以达成共同目标。