斯博特游泳俱乐部投诉（斯博特游泳俱乐部服务投诉）

斯博特游泳俱乐部服务投诉

背景：我是一位长期在斯博特游泳俱乐部健身的会员。最近几次去俱乐部发现服务水平下降，令我十分不满。

一、服务态度差

在游泳俱乐部健身房里面，我发现很多员工的服务态度十分差劲。他们没有微笑，没有主动关心会员，也没有耐心去解答会员的问题。很多员工甚至不以会员的需求为中心，表现出对于会员的冷漠和不耐烦。

我曾在前台询问过关于如何使用一些设备的问题，但是员工只是简单地解答问题，甚至没有眼神交流。我还遇到一次游泳池周边的储物柜锁坏了，但是却没有员工主动来协助我处理，让我在那里浪费了好几分钟。

二、设施维护不到位

另一个我有投诉的问题是斯博特游泳俱乐部内部的设施维护。我发现很多器械设备的功能出现了一些问题，比如跑步机的显示屏幕出现异常，而俱乐部的员工却没有及时处理或通知会员。

我还遇到很多锻炼器械的状态非常糟糕，明显需要清理或者维护，但是没有员工去处理。此外，游泳池的卫生状况不太理想，经常有漂浮的污垢或者游泳池浮板缺失的情况出现。

三、设施和服务价格虚高

最后，我认为斯博特游泳俱乐部的设施和服务价格虚高。俱乐部的年度会籍费用及其他各项服务费用都相对于其他同类健身俱乐部较高，但是提供的服务水平却远远低于其价格所应该提供的水平。

例如，俱乐部提供的私人教练服务，虽然价格昂贵，但是服务水平却一般。而且每个人的要求都不一样，但是教练们并不会针对性地为不同会员制定相应的计划。

结论：综上所述，我对斯博特游泳俱乐部的服务和设施表示不满，希望俱乐部能够尽快进行改善和提升，为会员提供更好的服务和健身环境。