湘雅医院附一护理部主任（湘雅医院附一护理部探讨患者护理的重要性）

湘雅医院附一护理部探讨患者护理的重要性

引言：我是湘雅医院附一护理部的主任，我相信护理工作在医疗过程中扮演着非常重要的角色。为患者提供细心贴心的护理服务，为患者照顾身体健康是我们永恒的追求。

第一部分：表示关注

最佳的护理方法应该是以人为本，按照个人特征与需求为基础。我们的生活教育告诉我们如何关心他人，那么护理工作也同样是如此，患者非常需要我们的关怀与支持，这些展现在我们对患者照顾上的每一项具体服务细节中。

所以，我们的第一关注点就是患者的心理健康。许多患者因为疾病、手术、生活中的困难，整个人都处于一个相当折磨的状态，患者们需要患有同情心、耐心、精神与心理支持的护理人员。在考虑到患者的初步需求前，谨慎观察患者的情感状态，与患者共同交流、互动，传递给他们正能量，会大大帮助他们度过难关。

第二部分：重视细节

护理的成功是建立在每个服务细节上的。建立患者与护理人员的深层信任与沟通，有赖于身体舒适、时间性、具有亲和性的护理服务等基础设施。护理服务在舒适性、时间感和轻松感方面作出的微妙调整，对患者的感受是非常重要的。

我们是为患者服务的，因此，在我们的行为、语言和表达方式上都应当表现出尊重和关怀，以此展现护理服务的质量和效果。给予患者优质服务的同时，秉持着仁爱、真实和积极性的理念，有着信任感、尊重感和互助感的护理关系，更能实现患者心理健康的修复和身体健康方案的成功实施。

第三部分：做好沟通及记录

护理员与患者的交流，往往比患者的医疗记录更加容易被忽视，但它所扮演的角色却至关重要。从这个角度出发，护理人员需要学习良好的交流技巧和记录能力。满足患者互动的需求，是医疗护理中最基本的覆盖服务。

在患者就诊的过程中，护理人员需记录下患者的主要症状，并及时解决这些问题。如果患者在家里暂时不能前来就诊，护理人员可以通过手机或社交媒体等方式获取需要的信息。

最后，我想说的是：“护理是一个非常充满挑战性和有意义的职业”。在我们的协助下，患者会恢复健康，散发出光亮的生活转折，同时也赢得了他们的尊重和感激之情，这是我们工作最大的褒奖。”