北京志愿者五星认证服务时间（北京五星志愿服务认证的点滴体验）

现代社会注重人与人之间的互动和交流，志愿者活动成为了一种重要的社交方式，也让更多的人关注公益事业。北京作为一座国际化城市，在全国乃至国际上都有着很高的知名度和影响力。因此，北京的志愿者服务也变得越来越重要，由此，“北京五星志愿服务认证”应运而生。

认证的起源

随着志愿者人数的不断增加，加强现代志愿者管理已成为各级政府部门和志愿者组织的共同事业。为了规范志愿者活动、加强志愿者队伍建设，北京市民政局于2011年开始组织开展志愿者“五星服务认证”活动。“五星服务”是指：`,

• 服务宗旨 - 公益、奉献、卓越、服务
• 服务质量 - 活动、普及、社会化、专业化
• 服务效果 - 快捷、高效、满意、安全
• 服务形象 - 清晰、可信、和谐、文明
• 个人品德 - 善良、正直、诚信、勤劳

认证的过程

获得志愿者“五星服务认证”需要经过以下4个环节：

• 自荐申请环节：志愿者个人或志愿团队向认证机构申请认证。
• 认证服务环节：认证机构对申请人/团队进行服务认证，对志愿服务行为、服务内容、技能水平、服务质量、服务效果等方面进行全面评估。
• 公示审批环节：志愿者个人或团队经认证服务合格后，由认证机构将认证结果在电脑和微信公告栏里予以公示。
• 颁发证书环节：认证机构授权各级地方志愿服务协会或直接从认证机构领取认证证书。

认证的价值

获得“五星服务认证”有很多好处，比如：

• 档案管理：志愿者可以通过认证证书获取志愿服务时长认定，入机关、军队、大学等单位比较容易；
• 精神激励：成为“五星志愿者”本身就是一种精神的表彰和激励；
• 信赖保障：对受助者来说，获得“五星服务认证”的志愿者相对来说会比较可靠；
• 社交机会：认证证书的存在为志愿者的社交和交流提供了一种很好的平台。

总之，“五星服务认证”是将志愿服务良好的信誉和实际服务行为加以认证，旨在从制度上保障志愿服务领域的发展，规范志愿服务的行为准则，发现和提高优秀志愿者，提高志愿服务质量和效果。